ホットペッパービューティー
集客ゼロのときは、まず「お客様がネットで予約できるか」を見る
ホットペッパービューティー（ホットペッパー）で集客ゼロのときは、まずお客様と同じ画面で自分の店のページを開き、ネット予約ができる状態かを確かめます。空席のマークが「×」「TEL」ばかりだと、ページを見た人もネットでは予約できません。
予約できるのにゼロなら、はじめてのお客様が使えるクーポン、並び順、ページの中身を見直します。
この画面だと、お客様はネットで予約できません
まずネットで予約できる状態か4つを確かめる
次にリピーターもゼロ？ 新規だけゼロ？サロンボードで見分ける
どちらもゼロ
新規だけゼロ
予約できる状態に直すサロンボードの予定・ネット予約の停止・仮予約の返事の期限
見つけてもらう・選んでもらうクーポン・並び順・ページの中身
まず
ホットペッパーで集客ゼロのとき、まず予約できる状態かを確かめる4つ
スマホで開くお客様の画面と、サロンボード（お店の管理画面）で見ます。
ページが開ける？掲載が終わると、サロン情報ページは開けなくなります。開けないときは、契約内容を営業担当に確かめます。
空席のマークは？「空席確認・予約する」を押してメニューを選ぶと、空き時間が出ます。「×」や「TEL」ばかりなら、お客様はネットで予約できません。
ネット予約を止めていない？サロンボードでは、ネット予約を一時的に止められます。止めたことがあれば、再開しているか確かめます。
仮予約に返事した？「○」の仮予約は、お店が返事をしてはじめて確定します。返事をしていない仮予約が残っていないか見ます。
空席のマークの意味
仮予約可
「予約手続後、サロンからお返事がマイページに表示され、登録メールアドレスに届きます。その内容をもって、予約が確定します。」
公式のご利用ガイドに書かれている意味です。
次に
リピーターもゼロ？ 新規だけゼロ？
サロンボードでホットペッパーからのネット予約を見て、どちらに当てはまるかを見分けます。
どちらもゼロ
見るところ
サロンボードの予定 ネット予約の停止 仮予約の返事の期限
新規だけゼロ
見るところ
はじめてのお客様が使えるクーポン 並び順 ページの中身
サロンボードの分析機能では、リピート状況も確認できます。まだリピーターがいない店や、リピーターがふだん電話やLINEで予約する店は、この方法では見分けられません。4つを確かめてから、下の「見つけてもらう・選んでもらう」も見ます。
どちらもゼロのとき
「×」「TEL」ばかりなら、サロンボードの予定を見る
公式の掲載案内ページには、サロンボードを使うと、ネット予約とスケジュールがホットペッパービューティーに自動で反映されると書かれています。サロンボードでは、シフトや休憩などの予定を登録できます。
シフトや休憩、電話の予約で時間が埋まっていると、ネットで予約できる枠が残りません。サロンボードのスケジュールを開き、この先数週間に、ネット予約を受けられる空きがあるか見ます。
サロンボードの予定シフト・休憩・電話の予約
自動で反映
ホットペッパーの空席ネットで選べる時間
電話予約のお客様も同じ管理画面で管理するので、予約の重複を防げます。
お客様は、日付で絞り込んで、その日に予約できるサロンを探すこともできます
どちらもゼロのとき
仮予約「○」は、申し込みの翌日までに返事
お客様の予約状況に出る表示
「仮予約中です。お申し込みの翌日（サロンの休日は含みません）までのサロンからのお返事をお待ちください。」
- 仮予約の店では、お客様は第1希望のほかに、第2希望の日時も入力できます。
- 数日たっても返事がないときは、お店に直接電話するよう、ご利用ガイドが案内しています。
予約できるのにゼロのとき
ホットペッパーで予約はできるのにゼロのとき：見つけてもらう・選んでもらう
はじめてのお客様が使えるクーポンはある？
ご利用ガイドのクーポンの種類です。クーポンを使わずに予約することもできますが、はじめてのお客様が選べるクーポンがあるかは見ておきます。
ホットペッパービューティーに掲載されているお店の数（2026年10月5日時点）
並び順は、広告サービスの利用や情報の登録状況などで変わる
広告サービスの利用情報の登録状況ユーザーの利用状況
自動で決定
定期的に更新
PRマークは、特定のオプション広告に申し込んだサロンにだけ表示されます
並び順について、ご利用ガイドには「HOT PEPPER Beautyの並び順は、検索精度向上のため、複数の要因からシステムによって自動決定し、定期的に更新しています。広告サービスの利用や様々な情報の登録状況、ユーザーの利用状況などによって、並び順は変わります。」と書かれています。
写真・原稿・更新
写真は上限まで載せている？
載せられる数はプランで違います。自分のプランの上限まで載せているか確かめます。
原稿で、どんなお客様向けの店か伝わる？
お店の特長、メニュー名、クーポン名で、どんなお客様に向けた店かが伝わるように書きます。
情報を更新している？
スタイリスト、スタイル、ブログ、フォト、口コミ、メニュー、クーポンなどの情報はサロンが随時更新している、とご利用ガイドに書かれています。
写真・クーポン・特集・ブログ・口コミの見直し方と、並び順のくわしい説明
口コミがゼロのうちは
口コミは、予約のあとに付く
お願いしても口コミが付かないときは、3つを確かめます。
1ネット予約で来店したお客様か口コミは、ネット予約で実際に来店したホットペッパービューティーの会員の投稿です。
2来店日の翌日から20日以内か口コミを投稿できるのは、来店日の翌日から20日間です。
3審査中ではないか投稿された口コミは、審査のあとに掲載されます。掲載まで2〜10営業日ほどかかる場合があります。
予約何件に、口コミ1件？
□＝予約1件 ★＝口コミ1件
| 年間予約数 | 口コミ投稿数 | 予約何件に口コミ1件 |
|---|
| ヘアサロン | 125,008,873件 | 11,188,395件 | 約11件 |
| リラク・ビューティサロン | 86,333,420件 | 11,901,464件 | 約7件 |
公式「HOT PEPPER Beauty最新データ集」の数字（2025年10月1日〜2026年9月30日）から、年間予約数 ÷ 口コミ投稿数で計算しています。
口コミがまだないうちは、まず上の4つを整えて、お客様がネットで予約できるようにします。
数字は
数字は営業担当と確かめる
公式の掲載案内ページは、営業担当のサポートとして「原稿内容・データ振り返り等」を挙げています。
データ振り返りで聞くこと
□はじめてのお客様向けのクーポンは何回使われた？＿＿回
掲載料が効果に見合わないと感じるときの、費用の内訳と見直し方
インスタから来るお客様
インスタから来るお客様には、別の予約の入口も
ホットペッパーで見つけてくれたお客様には、これまでどおりホットペッパーから予約してもらいます。インスタから来る予約は、izz.jp（当サイト）のような月額固定の予約システムで受ける方法もあります。
- LINE・予約サイト・お電話での予約も、これまでどおり受けられます。
- 電話やほかの予約サイトで受けた予約を入れておけば、その時間はネット予約で選べなくなり、ダブルブッキングを防げます。
ほかの予約サイトとの自動連携はありません。
- 予約が多い月も少ない月も、月額は同じ1,980円（税込）です。
クレジットカードの登録もいりません。
よくある質問
Qホットペッパーで集客ゼロなのはなぜ？空席のマークが「×」や「TEL」ばかりだったり、ネット予約を止めていたりすると、ページを見たお客様もネットでは予約できません。ページが開けるか、仮予約に返事しているかも確かめます。予約できるのに新規だけゼロなら、はじめてのお客様が使えるクーポン、並び順、ページの中身を見直します。
Q有料で掲載しているのに予約が来ないのは？まず上の4つで、予約できる状態かを確かめます。並び順は広告サービスの利用や情報の登録状況などで変わり、PRマークは特定のオプション広告に申し込んだサロンにだけ表示されます。ページが何回見られたかは、営業担当に聞きます。
Q空席の「×」と「TEL」の意味は？ご利用ガイドでは、「×」は予約できない、「TEL」はサロンに直接電話で問い合わせる、という意味です。「×」か「TEL」ばかりだと、お客様はネットで予約できません。
Q口コミをお願いしても書いてもらえないのは？書けるのは、ネット予約で来店した会員で、期間は来店日の翌日から20日間です。電話やLINEで予約したお客様は書けません。最新データ集の数字で計算すると、ヘアサロンは予約約11件、リラク・ビューティサロンは約7件に口コミ1件の割合です。
Q開業したばかりの店でも、ホットペッパーで集客できる？掲載案内ページには、効果が出るまでの期間の目安は書かれていません（2026年10月20日確認）。同じページの導入事例では、オープン時に掲載したお店が「実際に掲載後、集客効果があり満足しています」、別のお店が「掲載1,2か月の間は集客の難しさを感じることもありましたが、口コミ数やブログ数を増やす努力をすることで集客量が一気に増えるようになり」と話しています。どちらも1店の例です。自分の店の見込みは、データ振り返りのときに営業担当に聞きます。
この記事について
調査時点：2026年10月20日。公式の公開情報をもとに整理しています。料金や機能は変わることがあるため、最新の内容は公式ページでご確認ください。
出典：