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脱ホットペッパーの進め方｜掲載中に始める5つの段階
ホットペッパービューティーに掲載中のサロンへ
脱ホットペッパーは、
5つの段階で少しずつ
脱ホットペッパーは、掲載をすぐにやめず、ホットペッパーから入る予約の割合を5つの段階で少しずつ下げていく進め方です。まず今の割合を数え、掲載中に自分の予約窓口を作ってから、リピーター、新規の順に移していきます。最後に数字を見て、プランを下げるか、やめるかを決めます。
サロンボードは、ホットペッパーへの掲載がないと使えないためです。
脱ホットペッパーの5つの段階
始める前に、営業担当に聞く3つ
予約の案内のしかた（電話やLINEへの案内など）の決まりは、公式の利用約款とスタートアップサポート（SS）プラン利用約款別紙で確かめられます。自分のやり方が決まりに合うかどうかは、営業担当に確かめます。
→ 連絡する前に聞くことのリスト：ホットペッパービューティーの解約は営業担当へ
1 段階1
予約を数えて、ホットペッパーへの依存度を出す
毎月の終わりに、その月に来店した予約を分けて数えます。
見る数字：ホットペッパーの割合（全体・新規・2回目以降）
たとえば、1か月の来店が50件だったとします。1つの丸が1件です。
この例では、この24件のお客様とはお店で会えるので、次の予約先をその場で伝えられます（段階3）。
この例では、新規のうちホットペッパーの割合（80％）は、ホットペッパー以外の入口が育つまで下がりません（段階4）。
毎月の記入表
| 来店した予約の合計 | 件 |
| 自分の窓口（電話・LINE・予約ページ）・新規 | 件 |
| 自分の窓口・2回目以降 | 件 |
| ホットペッパーのネット予約・新規 | 件 |
| ホットペッパーのネット予約・2回目以降 | 件 |
| ホットペッパーの割合（ホットペッパーのネット予約 ÷ 合計） | ％ |
| 新規のうちホットペッパーの割合 | ％ |
| 2回目以降のうちホットペッパーの割合 | ％ |
| その月にホットペッパーに払った合計（請求書で見る） | 円 |
分けて数えるには
- 自分の窓口の予約は自分で入れているので、件数がわかります。ホットペッパーのネット予約は、合計から自分の窓口の件数を引いて出します。
- 新規か2回目以降かは、来店の履歴で分けます。サロンボードの「お客様情報管理」で、予約の履歴を確認できます。
- 新規のお客様には、来店時に「当店は、どちらでお知りになりましたか？」と聞いて、カルテや予約表にメモしておきます。段階4で使います。
費用もあわせて見る
ホットペッパーへの支払いは、掲載費（エリアやプランによって異なります）だけではありません。
→ 毎月の支払いの分け方：ホットペッパーの掲載料が高いときの見直し方
2 段階2
掲載中に、サロンボードの外に自分の予約窓口を作る
見る数字：自分の窓口から入った件数
サロンボード公式のFAQ：「SALON BOARDをご利用いただくには、HOT PEPPER Beautyへの掲載が必要です。」
サロンダイレクト（自社ホームページにネット予約機能を設置するためのURLを発行する機能）も、サロンボードの機能です。
当サイトからのおすすめは、いずれやめられる余地を残すために、窓口をサロンボードの外に作ることです。
自分の窓口は3種類
両方で予約を受ける間は、重ならないように
両方で予約を受ける間は、同じ時間に両方から1件ずつ入ることがあります。
- こうしておけば、重なりはほとんど防げます。「集客・広告・予約管理について」のページには、ホットペッパー経由の予約も電話予約も同じ管理画面で管理できるので、予約の重複を防げるとあります。「掲載・料金・申込」のページにも、サロンボードは「ホットペッパービューティーのネット予約以外の予約も一元管理が可能」とあります。
- 一方に予約が入ってから、もう一方に書き込むまでの間は、重なることがあります。
- 併用を始めたばかりのうちは、自分の窓口を、お店側で空きを確かめてから日時を決める受け方（会計時の次回予約、LINEのトーク、電話）だけにしておく方法もあります。
3 段階3
リピーターの次の予約から、自分の窓口に移す
リピーターとはお店で会えるので、次の予約先をその場で伝えられます。新規のお客様は入口を変えないと移らないため、リピーターから始めます。リピーターが先に自分の窓口を知っていれば、いずれ掲載をやめるときも、お店にたどり着けます。
見る数字：2回目以降のうちホットペッパーの割合
始める前に、このやり方が決まりに合うかを、営業担当に確かめておきます。
会計のとき、次の予約をその場で取る
取った予約は、自分の予約表とサロンボードの両方に入れます。
会計のときのひとこと
ショップカード（名刺サイズ）
自分の窓口に移すと、変わること
当サイトからのおすすめは、併用中に再来クーポンを残すかどうかと、自分の窓口での料金を、一緒に決めることです。
出典：ホットペッパービューティー「ご利用ガイド」。ご利用ガイドには「HOT PEPPER Beautyでネット予約し来店したサロンについて､口コミ投稿が可能です。」とあります。ホットペッパーで新規を集め続けるお店は、自分の窓口で予約した来店がホットペッパーの口コミの対象にならないことも、頭に入れておきます。
→ 口コミのルール：ホットペッパーの口コミは店側で削除できる？
4 段階4
ホットペッパー以外にも、新規の入口を作る
新規のうちホットペッパーの割合は、ホットペッパー以外の入口がないと下がりません。
見る数字：新規のうちホットペッパーの割合
「何で知ったか」と「どこで予約したか」を掛け合わせて数える
まず、段階1で聞いた「何でお店を知ったか」と、「どこで予約したか」を掛け合わせて数えます。
| 何でお店を知ったか | ホットペッパーのネット予約 | 自分の窓口 |
|---|---|---|
| インスタ | 件 最初に自分の窓口へ移せるお客様 | 件 |
| 件 | 件 | |
| ホットペッパー | 件 | 件 |
| 紹介・その他 | 件 | 件 |
インスタで知ってホットペッパーで予約した新規のお客様は、最初に自分の窓口へ移せるお客様です。
プロフィールのリンクが今ホットペッパーのページになっているなら、併用中に自分の予約ページを加えるか、差し替えます。
→ 公式の条件と手順：「ホットペッパーをやめたいサロンへ」の「新しいお客様の入口」
5 段階5
数字を見て、プランを下げるか、やめるかを決める
段階1の記入表の数か月の動きを見て、続ける、プランを下げる、やめるの3つから選びます。
見る数字：段階1の3つの割合
当サイトからのおすすめは、記入表の数か月の動きを、次の表に当てはめて考えることです。
1か月に受けられる件数 − 2回目以降の件数 ＝ 新規で埋める件数です。仮に1か月に受けられるのが60件で、2回目以降が40件なら、60 − 40 ＝ 20件を新規で埋めます。
この20件のうち、ホットペッパー以外で知った新規が何件あるかを、段階4の表で見ます。
新規1人あたり・2回目も来た1人あたりの費用の出し方は、「ホットペッパーをやめたいサロンへ」の記事にあります。
プランを下げる
EPRPプランには「予約管理システムの「サロンボード」が使い放題！」とあります。こうしたプランに下げれば、サロンボードを予約台帳として使い続けられます。
| プラン | ヘアサロン向け | ネイル・まつげ／リラク／エステ向け |
|---|---|---|
| プラチナ | 7つの特集。他プランよりも上位に表示 | 10の特集。他プランよりも上位に表示。フォトギャラリー9,999枚まで |
| バリュー | 6つの特集。スタイル写真9,999点まで。クーポン999枚まで | 8つの特集 |
| EPRP | 「お試しなら、お手頃な」と紹介。サロンボードが使い放題。スタイル写真4点まで | 「お試しなら、お手頃な」と紹介。サロンボードが使い放題。フォトギャラリー6点まで |
出典：ホットペッパーの目的別おすすめプランのページ。料金は「掲載料金など詳しくはお問い合わせください。」とあるので、営業担当に聞きます。
料金とあわせて営業担当に聞く3つ
- どのプランに下げられるか、いつ変えられるか、手続きはどうするか
- 変えたあと、ネット予約1件ごとの費用はどうなるか（SSプランかどうか）
- 今の掲載内容（写真・特集・クーポン）のうち、下げたあとも残るのはどれか
やめる
- 掲載をやめると、サロンボードも使えなくなります（サロンボード公式FAQ）。
- ご利用ガイドには「サロンの掲載が終了すると、サロン情報ページへアクセスできなくなります。」とあります。お客様の予約履歴に残るサロン名や電話番号は、予約した時点のものです。やめる前に、自分の窓口をリピーターに伝えておきます（段階3）。
- サロンボードでは、予約情報や、日報・月報などの売上報告と売上明細を出力できます（「機能一覧」）。
当サイトからのおすすめは、見返したいものを、掲載が続いているうちに出力しておくことです。
→ やめる前に用意する3つ：ホットペッパーをやめたいサロンへ
インスタから来る予約を、月額固定で受ける
インスタから来る予約は、izz.jp（当サイト）のような月額固定の予約システムで受ける方法もあります。
- お客様は、インスタのプロフィールやストーリーズのリンクから予約ページを直接開き、メニューと日時を選んで予約できます。
- LINE・予約サイト・お電話での予約も、これまでどおり受けられます。電話やほかの予約サイトで受けた予約を入れておけば、その時間は izz.jp の予約ページで選べなくなり、ダブルブッキングを防げます。
- ほかの予約サイトとの自動連携はありません。
クレジットカードの登録もいりません。
よくある質問
脱ホットペッパーは、何から始めればいいですか？
数えることから始めます。1か月の予約をホットペッパーのネット予約と自分の窓口に分け、新規と2回目以降も分けて数えて、それぞれの割合を出します（段階1）。あわせて、契約の期間と、このやり方が決まりに合うかを営業担当に確かめておきます。
両方で予約を受けると、予約が重なりませんか？
それぞれの予約をもう一方にも書いておけば、ほとんどは防げます。自分の窓口で入った予約はサロンボードに、ホットペッパーで入った予約は自分の予約表に、予約が入ったらすぐ書き込みます（段階2）。
自分の窓口で予約したお客様にも、ホットペッパーのポイントはたまりますか？
たまりません。ホットペッパーのポイントは、ポイント加盟サロンにホットペッパーでネット予約した会員にたまるもので、予約時金額（税抜）の1％です。
プランを下げたいとき、やめたいときは、どこに相談しますか？
お店の営業担当です。サロンボードのヘルプ「お問い合わせについて」には、契約内容・掲載料の確認と相談は各営業担当へ、とあります。
掲載をやめる決断は、何を基準にすればいいですか？
当サイトからのおすすめは、記入表の数か月の動きを見て決めることです。まず、来店した予約の合計が減っておらず、2回目以降のうちホットペッパーの割合が下がっているかを見ます。そのうえで、2回目以降とホットペッパー以外で知った新規で、1か月に受けられる件数が埋まるなら、やめることも考えられます（段階5）。相談先は、お店の営業担当です。
この記事について
調査時点：2026年10月20日。公式の公開情報をもとに整理しています。料金や機能は変わることがあるため、最新の内容は公式ページでご確認ください。
出典：
- サロンボード公式「FAQ」
- サロンボード公式「機能一覧」
- ヘルプ ~SALON BOARD~「お問い合わせについて」
- ホットペッパービューティー公式「掲載・料金・申込」
- ホットペッパービューティー公式「集客・広告・予約管理について」
- ホットペッパービューティー公式「目的別おすすめプラン：ヘアサロン」
- ホットペッパービューティー公式「目的別おすすめプラン：ネイル・まつげ/リラク/エステ」
- ホットペッパービューティー「ご利用ガイド（ポイントについて）」
- ホットペッパービューティー「ご利用ガイド（口コミについて）」
- ホットペッパービューティー「ご利用ガイド（予約・キャンセルについて）」
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