公開日
RESERVA（レゼルバ）の評判｜口コミの有無と選ぶ前の確認5つ
予約システムの口コミと公式情報
RESERVA（レゼルバ）の評判を口コミサイトで探すと、ITトレンドとミツモアでは、まだ口コミが投稿されていません（2026年10月20日確認）。公式サイトには「累計導入社数350,000社以上」とあります。公式の導入事例では、1人で営むサロンもフリープランを使っています。
導入事例は、RESERVAの公式サイトに載っている取材記事です。口コミサイトの口コミとは別のものです。
ITトレンド ミツモア RESERVA公式サイト RESERVA salon「導入事例」
1人で営むサロンがフリーで始めるなら、次の2つを先に確かめておくと安心です。
フリー・ブルー
電話はエンタープライズ以上
公式の導入事例で、1人で営むサロンが話していること
wellme
秋田市の美容室
フリープラン サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）
「当店は1人経営で、お客様が多すぎても対応しきれないので、RESERVAのみの利用でも十分です。」
- 「いくつか美容院向けの予約サイトを何人かのお客様に試してもらい、1番使いやすくシンプルという声が多かったRESERVAに決めました。」
- 集客はInstagramで、「SNSにもリンクを貼っています」と話しています。
Oriental Salon AKARi
世田谷区のリラクゼーションサロン
フリープラン サービス提供タイプ（スタッフ指名なし）
「施術中に電話が鳴ってしまうとお客様がリラックスできないと感じたので、予約システムの導入は必要不可欠だと考えていました。」
- 「個人サロンでは1人で全ての業務をこなさないといけない」
- 操作は「パソコンだけでなくスマホからもできる」と話しています。公式の推奨環境にも、スマートフォン・タブレット（iOS・Android、ChromeかSafariの最新版）があります。
事例ページの料金・機能は、取材した時点のもの
この2店とBORDO LUA（神戸市のヘア・アイラッシュサロン）の事例ページには、「※価格・機能等はインタビュー時点の内容です」とあります。プランの上限は、今の料金表で確かめてください。
選ぶ前に、公式ヘルプで確かめたい5つ
1／5
予約タイプは6つ。初期設定のあとは変えられません
- 公式のよくあるご質問「予約タイプについて」：「※予約タイプは初期設定後、変更することができません。」
- 変えたいときは、予約サイトを新しく作り直します。元のサイトを削除すると、予約データ・顧客データ・お問い合わせデータはすべて削除されます。
- 次の2つは、営業時間とメニューの所要時間から予約枠が自動で作られるタイプです。
- サービス提供タイプ：営業時間・メニューの所要時間・予約時間間隔をもとに、予約枠が自動で作られます。上の2店は、どちらもこのタイプです。
- スタッフ指名タイプ：お客様が担当者を指名し、担当者のスケジュールから時間を選んで予約します。
- トライアルは初期設定のあとに始まるので、予約タイプは試す前に決めることになります。
2／5
フリーとブルーは、予約サイトに広告が出ます
フリー・ブルーで広告が出ることがある場所
- 料金ページからリンクされている公式のサンプル予約サイト「歯科クリニック予約サンプル[フリー・ブループラン]」では、メニューの間とページの下の2か所に「広告」と出ていました（2026年10月20日確認）。
- シルバー以上は「シルバープラン以上の場合、予約サイトに広告が表示されなくなります。」とあります。料金表によると、お客様が見る画面の右下に「©RESERVA」が1点だけ小さく表示されます。
- シルバーは年払いで月6,600円（税込）です。
3／5
問い合わせはメール。電話サポートはエンタープライズ以上
- どちらも、土日祝・休業日は受付がありません。
- メールでは、設定方法・操作方法・やりたい使い方ができるかどうかなどに答えてもらえます。
- エンタープライズは年払いで月23,100円（税込）です。
4／5
予約データの保存は1年。顧客名簿の一括ダウンロードはゴールド以上
CSVでダウンロードできる範囲
予約情報のCSV フリーから
予約情報のすべての項目・項目を選んで並べ替え ゴールド以上
顧客情報の一括出力（シルバー以下は機能なし） ゴールド以上
- あとで予約システムを乗り換えて、顧客の名簿を持ち出すかもしれないお店は、先にこの点を見ておくと安心です。
- 退会から1か月以内に、退会時のサイト名称とRESERVAコードを除き、データはバックアップも含めて完全に削除されます。
5／5
フリーは月50件・顧客250件まで。最初の7日間はトライアル
- 月の予約件数が上限に達すると、予約を受け付けられなくなります。
- 顧客件数は累計で数えます。上限に達すると、新規顧客の登録ができなくなります。
- 上のプランに変えると、予約件数と顧客件数の制限は解除されます。
- 予約サイトの初期設定が終わると自動でトライアルプランになり、7日間が終わると自動でフリープランに移ります。
RESERVAの料金と、プランごとの違い
- 料金ページには「※掲載されている料金はすべて税込価格です。」とあります。初期費用・サポート費用は、どのプランでも0円です。
- 料金ページには「11月16日に、一部プランにおける料金改定を実施します。」とあります。
- 月払いは、ブルーで月5,500円（税込）です。月払いの料金と11月16日の料金改定は、「レゼルバ 料金」の記事にまとめています。
ゴールド以上。予約日前日の8時に送られます。
月額0円。フリーから使えます。
月額3,300円（税込）。フリーから追加できます。
手数料4.9%。フリーから使えます。
LINE連携を入れると、お店のLINE公式アカウントを友だち登録しているお客様が、自分のLINEアカウントで予約できます。予約完了やキャンセルなどの通知は、LINE公式アカウントのメッセージで自動で届きます。送れるメッセージの数は、LINE公式アカウントの利用プランによって違います。前日のリマインド通知を送るには、ゴールド以上が必要です。
自分のお店に合うかを確かめるチェックリスト
あなたのお店 どのプランから・年払いの月額（税込）
予約サイトに広告を出したくない
シルバー 6,600円
月の予約が50件を超えそう
ブルー（月200件） 3,850円
登録する顧客が250件を超えそう
ブルー（1,000件） 3,850円
予約の前日に、リマインドを自動で送りたい
ゴールド 13,200円
お客様にレビューを書いてもらい、予約サイトに載せたい
ゴールド 13,200円
顧客の名簿を、まとめてダウンロードしたい
ゴールド 13,200円
電話で問い合わせたい
エンタープライズ 23,100円
お客様にLINEアカウントで予約してもらいたい
どのプランでもLINE連携を追加できる 月額3,300円を追加
お客様に担当者を指名してもらいたい
初期設定でスタッフ指名タイプを選ぶ ―
ほかの予約システムと比べるなら、Square 予約の料金は「スクエア 予約システム」の記事、Airリザーブの料金は「エアリザーブ 料金」の記事にまとめています。リピッテの口コミは、「リピッテ 評判」の記事で整理しています。
RESERVAで自分のお店の口コミを集める「レビュー」
予約して実際にサービスを利用したお客様のレビューを、予約サイトに表示できます。ゴールド以上
公式の操作マニュアル「レビューとは」には「RESERVAでは、予約をして実際にサービスを利用した顧客からレビュー（評価点数およびコメント）を収集して、予約サイトに表示することができます。［ゴールドプラン以上］」とあります。
- 表示する場所：予約サイトのトップ画面（全メニューの合計）と、各メニューの詳細画面です。予約サイトには出さず、管理者だけが見られるようにもできます。
- 集め方：事後アンケートの機能で、お客様にレビューをお願いします。
インスタからの予約が多いお店は
インスタから来る予約は、izz.jp（当サイト）のような月額固定の予約システムで受ける方法もあります。izz.jp は、お店のホームページがついた予約システムで、サロンをはじめ、おひとりで営むお店専用です。
メニューと日時
予約完了- お客様は、インスタのプロフィールやストーリーズのリンクから予約ページを直接開き、メニューと日時を選んで予約できます。
- 前日のリマインドも、自動で送れます（メール・LINE）。
- お店のLINE公式アカウントのリッチメニューに「予約する」を置くと、お客様はLINEの中で予約できます。LINEでのお知らせに追加料金はかからず、お店のLINE公式アカウントのメッセージ通数も使いません。
月額1,980円（税込）
予約数の上限なし 初期費用なし オプション料金なし
クレジットカードの登録なし
よくある質問
RESERVA（レゼルバ）の評判は？
ITトレンドとミツモアでは、まだ口コミが投稿されていません（2026年10月20日確認）。公式は累計導入社数を350,000社以上としていて、RESERVA salonには導入事例が17件載っています。
RESERVAはどんなお店に向いていますか？
公式は「350以上の業種に対応」としています。公式の導入事例では、1人で営む美容室とリラクゼーションサロンがフリープランを使っています。予約サイトの広告を消すならシルバー以上、前日のリマインドを送るならゴールド以上です。
RESERVAは無料で使えますか？お試しはできますか？
フリープランは月額0円で、予約受付などの予約管理、顧客管理、お問い合わせの基本機能を使えます。月の予約件数は50件、顧客件数は250件までです。フリーとブルーは、予約サイトに広告が出ます。初期設定が終わると、7日間はエンタープライズプラン相当の機能を無料で試せます。
電話で問い合わせできますか？
電話サポートはエンタープライズ以上で、受付時間は10:30〜17:00です。フリーからゴールドはメールで、受付時間は10:00〜17:30です（どちらも土日祝・休業日を除く）。
GoogleカレンダーやLINEと連携できますか？
できます。Googleカレンダー連携は、フリーから月額0円で使えます。LINE連携は月額3,300円（税込）のオプションで、お客様がLINEアカウントで予約できるようになります。
この記事について
調査時点：2026年10月20日。ITトレンドとミツモアの口コミの掲載状況は変わることがあるため、最新の内容は各ページでご確認ください。
出典：
- RESERVA公式サイト
- RESERVA「料金プラン」
- RESERVA「セキュリティについて」
- RESERVA予約 よくあるご質問「サポートセンターの対応内容および営業時間」
- 「広告の表示について」
- 「広告を非表示にしたい」
- 「RESERVAは無料で利用できますか」
- 「予約件数と顧客件数の制限について」
- 「トライアルプランについて」
- 「予約タイプについて」
- 「予約タイプを変更したい」
- 「予約・顧客等のデータ保存期間について」
- 「顧客情報を一括でダウンロードすることはできますか」
- RESERVA-ID よくあるご質問「RESERVAの推奨環境を教えてください」
- RESERVA予約 操作マニュアル「予約情報をCSVファイルでダウンロードする」
- 「レビューとは」
- 「リマインド・来店・来場お礼-リマインド通知- サービス提供タイプ」
- RESERVA salon「導入事例」
- 「wellme」
- 「BORDO LUA Hair & Eyelash salon」
- RESERVAマガジン「Oriental Salon AKARi」
- RESERVA予約 操作マニュアル「LINE連携 - 概要」
- ITトレンド「RESERVA予約の評判・口コミ」
- ミツモア「RESERVA（レゼルバ）」