RESERVA（レゼルバ）の無料プランは期限なし・月50件まで

RESERVA（レゼルバ）のフリープラン

RESERVAは、ずっと無料で使える？

RESERVA（レゼルバ）は、無料の「フリープラン」で月50件までの予約と累計250件までの顧客を扱え、料金表には「ずっと無料で使える」と書かれています。

顧客の件数は月ごとに数え直しません。仮に毎月20人の新しいお客様が来るとすると、250 ÷ 20 ＝ 12.5か月で250件に届きます。累計の顧客件数が上限に達すると、新しい顧客を登録できなくなります。

• 基本機能（予約受付などの予約管理、顧客管理、お問い合わせ）が使える。サポートはメール

RESERVAのトライアル（最初の7日間）：上限はフリーより低い

トライアル中に予約が10件に達すると、それ以上は受け付けられない。

• 期間は、初期設定の完了日（当日を含む）から6日後の23:59まで。公式の例：4月1日に完了 → 4月7日23:59まで
• 機能はエンタープライズプラン相当で、リマインド通知など有料プランの機能も試せる。ただし、サブ管理者追加・RESERVAペイメント（レゼペイ）・LINE連携・RESERVAクーポンなどは使えない。メール配信は5件まで
• 7日間が終わると、自動でフリープランに移る
• 有料プランに変えるには、管理画面から自分で手続きをする

予約の箱は、月50件でいっぱい

50件に達すると、次の月の期間に入るまで受け付けられない。

何が、いつ数に入る？

• 月の区切りは、予約サイトを作った日が基準。公式の例：9月26日に作成 → 9月26日～10月25日
• 残りが少なくなると、管理画面にお知らせが出て、通知メールが届く

1日に何件までなら大丈夫？

仮に月20日または25日営業するとします。

• キャンセルや管理画面で登録した予約も含めた、1日あたりの平均

顧客250件は、どのくらいで届く？

累計250件。月ごとに数え直さない。250件に達すると、新しい顧客を登録できない。

• 予約、お店の月額プラン・回数券の購入、会員登録、管理画面からの登録で、新しいお客様として1件ふえる
• 「氏名（カナ）および電話番号」が同じ人は1件。LINEアカウントが同じ人も1件

いっぱいになったら、どうする？

次の期間に入ると、また50件まで受け付けられる。期間の途中で制限を解除するなら、上のプランへ「即時」で変える。

フリーから有料プランに変える

• 「即時」なら手続きが終わった時点で新しい契約に。その日が、その後の決済の基準日（月払いなら毎月、年払いなら毎年）
• 「次回更新日」を選ぶと、次の更新日から新しい契約に
• 支払いはクレジットカード。カード情報がなければ、この手続きの画面で登録。請求書で払うなら12か月分の一括前払い
• 有料プランは月の途中の日割りなし。支払った料金は返金されない

有料プランからフリーに戻すとき

• 同じプランや下のプラン（フリーを含む）へは、「次回更新時」にしか変えられない。「即時」は選べない
• 上のプランでしか使えない機能・設定・データは、すべて初期化される
• 顧客が250件を超えていると、超えた分の顧客情報はマスク化されて見られなくなる。公式は、マスク化された顧客情報を削除せず、上のプランに変えて制限を解除するよう勧めている（削除すると、上のプランに戻してもマスク化されたまま）
• カードの有効期限切れや利用限度額などで決済できないと、自動でフリーに。有料プランをまた使うには契約し直し

RESERVAのフリーでも使える、別料金のもの

• LINE連携を付けても、前日のリマインド通知には、別にゴールドプラン以上が必要
• RESERVAペイメントの手数料は、キャンセルした予約にはかからない。キャンセル料を受け取るときは、そのキャンセル料に4.9%かかる
• RESERVAペイメントでチャージバックが起きると、手数料が1件あたり2,200円
• 金額はすべて税込

0円では、できないこと

広告は出る？

月払いの料金と11月16日の料金改定は → レゼルバ 料金

フリーから足していくと、1年でいくら？

• 年払いは、1年分をまとめて決済する

あとで乗り換えるかもしれないなら、先に確かめておきたい4つ

フリーでは、顧客情報をCSVで一括で出せない（予約情報のCSVは出せる）。

ほかの予約システムの料金：スクエア 予約システム（Square 予約）／エアリザーブ 料金（Airリザーブ）／STORES予約 料金

インスタから予約を受けていて、予約数の上限を気にしたくないなら

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よくある質問

この記事について

調査時点：2026年10月21日

出典：

• RESERVA「料金プラン」
• RESERVA予約 よくあるご質問「RESERVAは無料で利用できますか」
• 「トライアルプランについて」
• 「予約件数と顧客件数の制限について」
• 「契約期間と予約件数のカウント方法」
• 「顧客件数のカウント方法」
• 「有料プランへの変更方法について」
• 「有料プランの月途中の日割り計算対応について」
• 「有料プランが自動更新されない」
• 「広告の表示について」
• 「広告を非表示にしたい」
• 「レゼルバペイメントの概要」
• 「顧客情報を一括でダウンロードすることはできますか」
• 「予約・顧客等のデータ保存期間について」
• 「削除・退会・解約方法」
• RESERVA予約 操作マニュアル「有料プランを新規契約する」
• 「契約の更新方法（月払い）」
• 「検索エンジン最適化（SEO）対策を設定する」
• 「サブ管理者を登録する（サービス提供タイプ／施設タイプ）」
• 「リマインド・来店・来場お礼-リマインド通知- サービス提供タイプ」
• 「予約情報をCSVファイルでダウンロードする」
• 「LINE連携 - 概要」