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インスタから予約を受ける方法4つ|予約ボタン・リンク・DMの設定

インスタからお客様に直接予約してもらう方法は、4つあります。プロフィールのリンク、「予約する」ボタン、ストーリーズのリンクスタンプ、DMの自動返信です。「予約する」ボタンを付けるには、プロアカウントと、Instagramと連携している予約サービスのアカウントが必要です。投稿の公開日時を先に決めておく「予約投稿」は、Meta Business Suiteでできます。

インスタから予約してもらう4つの方法:プロフィールのリンク、「予約する」ボタン、ストーリーズのリンクスタンプ、DMの自動返信 インスタから予約してもらう 4つの方法 1 プロフィールのリンク 予約ページのURLを置く リンクは5つまで 2 「予約する」ボタン プロアカウントと、連携している 予約サービスのアカウントが必要 3 ストーリーズのリンクスタンプ ストーリーズは24時間後に消える ハイライトに入れれば残せる 4 DMの自動返信 「よくある質問」で予約ページを案内 Meta Business Suiteから設定

「予約ページ」は、お客様が日時を選んで予約を入れるページのことです。まだない場合は、予約システムで作れます。

プロフィールのリンクに予約ページを置く

Instagramプロフィールにはウェブサイトを5つまで追加できます。iPhoneのアプリでの手順は、次のとおりです。

  1. 右下にある[プロフィール]またはプロフィール写真をタップして、プロフィールに移動します。
  2. 画面上部の[プロフィールを編集]をタップします。
  3. [リンク]をタップしてから[外部リンクを追加]をタップして、予約ページのURLを追加します。
  4. [完了]をタップします。

プロフィールに「予約する」ボタンを付ける

「予約する」ボタンは、Instagramの「アクションボタン」の一つです。付けるには、次の2つが必要です。また、プロフィールに出せるボタンは一度に1つだけです。

「予約する」ボタンの条件:プロアカウントと、Instagramとつながっている予約サービスのアカウントが必要。ボタンは一度に1つだけ。 「予約する」ボタンの条件 プロアカウント ビジネスアカウントかクリエイターアカウント 予約サービスのアカウント Instagramとつながっている予約サービスのもの ! ボタンは1つだけ プロフィールに出せるのは一度に1つ 個人用アカウントは切り替えられる 非公開のアカウントは、切り替えると公開になる

個人用アカウントをプロアカウントに切り替える手順は、次のとおりです。いつでも個人用アカウントに戻せます。

  1. [プロフィール]または右下のプロフィール写真をタップして、プロフィールに移動します。
  2. [その他]をタップして、[設定とアクティビティ]に移動します。
  3. [プロフェッショナル向け]の下の[アカウントの種類とツール]をタップします。
  4. [プロアカウントに切り替える]を選択して、カテゴリを選びます。
  5. [プロアカウントに切り替える]をタップし、[ビジネス]か[クリエイター]を選んで[次へ]をタップします。

あとで紹介するDMの自動返信(受信箱の自動化)も使うなら、[ビジネス]を選びます。Metaのヘルプで、自動返信が使えると書かれているのはInstagramビジネスアカウントです。

ボタンを付ける手順

  1. プロフィールに移動して、[プロフィールを編集]をタップします。
  2. [ビジネスの公開情報]で[アクションボタン]をタップします。
  3. 追加するボタンを選び、つなぐ予約サービスを指定します。
  4. [完了]をタップします。

つなげられる予約サービス

Metaは2021年11月、日本で「予約する」ボタンの対象を美容サロン予約に広げると発表しました。このとき連携するパートナーサービスとして挙げたのは、かんざし、ビューティーメリット、minimo(ミニモ)です。ミニモの仕組みと費用は、ミニモとはの記事で説明しています。

いまの公式ヘルプに載っているパートナー一覧は、「一部のパートナーのリスト」とされています。一覧の「予約する」には、Appointments by Square、Booksy、Freshaなどの名前が並んでいます。使っている予約サービスがつなげられるかは、その予約サービスのサイトで確かめてください。

つなげられない場合も、プロフィールのリンクにはウェブサイトのURLを追加できるので、予約ページのURLを置いて案内できます。

ストーリーズのリンクスタンプで予約ページに案内する

ストーリーズには、リンクスタンプでリンクを付けられます。お客様がスタンプをタップすると、リンク先のウェブサイトが開きます。

ストーリーズは24時間後に消える。ハイライトに追加したストーリーズは、削除しない限りプロフィールに残る。 ストーリーズ 24時間後に 消える 追加 ハイライト 削除しない限り プロフィールに 残る

予約を案内するストーリーズを「ご予約」という名前のハイライトに入れておけば、お客様はプロフィールからいつでも開けます。iPhoneのアプリでハイライトを作る手順は、次のとおりです。

  1. 右下の[プロフィール]またはプロフィール写真をタップして、プロフィールに移動します。
  2. [新規]をタップします。[新規]が出ない場合は、[ストーリーズハイライト]をタップします。
  3. 追加するストーリーズを選んで、右上の[次へ]をタップします。
  4. ハイライトの名前を入力して、右上の[追加]をタップします。

DMの自動返信で予約ページを案内する

DMで届く予約の問い合わせに毎回手で返すのが大変なら、自動返信で予約ページを案内できます。使うのは、Meta Business Suite(Metaのアカウント管理ツール)の受信箱の自動化です。Instagramでメッセージをくれたお客様に、自動で返信できます。

お客様が質問の候補「予約したい」をタップすると、よくある質問の自動返信で予約ページが届く お客様が質問の候補をタップ 「予約したい」 よくある質問の自動返信 ご予約はこちらの 予約ページから お客様が予約ページを開く

Meta Business Suiteとインスタをつなぐ

受信箱の自動化を使えるのは、Meta Business SuiteにリンクされているInstagramビジネスアカウントです。Meta Business SuiteアプリでInstagramアカウントをリンクするには、ビジネスのInstagramアカウントが必要です。Facebookページ(Facebook上のお店のページ)へのアクセス許可も必要です。リンクの手順は、次のとおりです。

  1. Meta Business Suiteアプリの下のメニューバーから[もっと見る]をタップし、[設定]をタップします。
  2. [Instagram]の横の[リンクする]をタップし、[アカウントをリンク]をタップします。
  3. [確認]をタップして、リンクするInstagramアカウントにログインします。
  4. [次へ]をタップし、確認画面で[OK]をタップします。

使える自動化と設定

予約の案内に使える自動化は、次の3つです。

自動化 何をするか
よくある質問 質問の候補を出し、回答を自動で返信する。アプリで設定する場合、質問は5つまで
インスタント返信 初めてメッセージを送ってきた人に、あいさつ付きで返信する
不在メッセージ 不在のときに届いたメッセージに、自動で返信する

設定するには、Meta Business Suiteアプリで[受信箱]→右上のアイコン→[自動化]の順にタップし、使うテンプレートを選びます。[プラットフォーム]でInstagramをオンにして、返信の内容を入れて[保存]をタップします。Metaのヘルプには「リンクしたチャネルによっては、一部の自動化を利用できない場合があります」とあります。チャネルは、InstagramなどMeta Business Suiteにつないだサービスのことです。

LINEで予約を受ける方法は、公式LINEの予約システムの記事にまとめています。

そのまま使える文例

(予約ページのURL)の部分は、お店の予約ページのURLに置き換えてください。

置く場所 文例
プロフィールの自己紹介 ご予約は、下のリンクの予約ページから受け付けています。
ストーリーズのリンクスタンプ ご予約はこちら
ハイライトの名前 ご予約
DMの[よくある質問]「予約したい」の回答 ご予約は、こちらの予約ページから空いている日時を選んでお申し込みください。(予約ページのURL)
DMの[よくある質問]「メニューと料金を知りたい」の回答 メニューと料金は、予約ページでご覧いただけます。(予約ページのURL)
DMのインスタント返信 メッセージをありがとうございます。ご予約は、こちらの予約ページから空いている日時を選んでお申し込みいただけます。(予約ページのURL)
DMの不在メッセージ メッセージをありがとうございます。すぐにはお返事できないため、確認しだいお返事します。ご予約は、こちらの予約ページから受け付けています。(予約ページのURL)

投稿の予約(予約投稿)のやり方

パソコンとスマホのどちらでも、Meta Business Suiteで投稿の公開日時を指定できます。

パソコンの場合:

  1. Meta Business Suiteで[投稿を作成]をクリックします。
  2. [投稿先]でInstagramプロフィールを選び、写真とテキストを入れます。
  3. 日時指定オプションで公開する日時を選び、[日時を指定]をクリックします。

スマホの場合:

  1. Meta Business Suiteアプリの下部にある[コンテンツ]をタップします。
  2. 上部で投稿、リール、ストーリーズのどれを作るかを選び、[作成]をタップします。
  3. テキストとメディアを入れて、[次へ]をタップします。
  4. [日時指定する]をタップして公開する日時を選び、[投稿日時を指定]をタップします。

日時を指定したコンテンツは、[プランナー]で日付ごとに確かめられます。

予約ページをまだ持っていないお店へ

予約ページをまだ持っていない場合は、予約システムを使えば予約ページを作れます。izz.jp(当サイト)は、お店のホームページがついた予約システムです。

お客様は、インスタのプロフィールやストーリーズのリンクから予約ページを直接開き、メニューと日時を選んで予約できます。予約が増えた月も、1件も入らなかった月も、月額は同じ1,980円(税込)です。izz.jp は、7日間無料で試せます。クレジットカードの登録もいりません。

よくある質問

個人アカウントやクリエイターアカウントでも「予約する」ボタンは使えますか?

クリエイターアカウントでは使えます。個人用アカウントでは使えません。アクションボタンは、ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントでのみ使えます。

「予約する」ボタンが出てきません

公式ヘルプには「この機能は段階的に導入されているため、現時点ではご利用になれない場合もあります」とあります。アクションボタンは、ビジネスアカウントまたはクリエイターアカウントでのみ使え、つなぐ予約サービスのアカウントも必要です。プロフィールで表示できるアクションボタンは、一度に1つだけです。

「予約する」ボタンは無料ですか?

Metaは2021年11月の発表で、ビジネスアカウントは無料で設定できるとしています。連携パートナーの予約サービスに加盟している美容サロンについても、このボタンは無料で使えるとしています。予約サービスの料金は、各サービスの料金ページで確かめてください。

ホットペッパービューティーの予約リンクをインスタに貼るには?

iPhoneのアプリでは、[プロフィールを編集]→[リンク]→[外部リンクを追加]で、予約ページのURLを追加します。ストーリーズのリンクスタンプに入れることもできます。ホットペッパービューティーの費用は、ホットペッパービューティー 掲載料の記事で説明しています。

インスタアプリで予約投稿の時間設定が出てきません

Meta Business Suiteでも、Instagramの投稿の日時を指定できます。手順は、この記事の「投稿の予約(予約投稿)のやり方」で説明しています。

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