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顾客用

预约及购买顾客使用条款

制定:2026年10月1日/修订:2026年10月7日

本条款规定:通过 LinkDo合同会社(以下称“本公司”)提供的预约系统“izz.jp”预约店铺或购买回数券的人(以下称“顾客”)与本公司之间的关系。

第1条(本条款的适用)

1.顾客使用 izz.jp 的预约、购买画面、个人页面及本公司提供的其他功能(以下称“本服务”)时,适用本条款。

2.顾客须在确定预约或购买的画面,或登录个人页面的画面上同意本条款后,方可使用本服务。

第2条(合同当事人)

1.预约和购买回数券的合同,在顾客与各店铺之间成立。本公司是提供店铺页面及预约、购买画面的经营者,不是该合同的当事人。

2.店铺页面上的菜单、价格、照片、说明,以及取消费和退款规定,均由各店铺设定。对内容有疑问,请联系店铺。

第3条(退款)

预约和回数券的退款,由店铺按其规定办理。本公司不代替店铺退款。

第4条(咨询窗口)

联系不上店铺、拿不到退款等情况,请联系本公司的咨询窗口(support@izz.jp)。本公司会联系店铺、要求店铺处理,必要时告知您经营该店铺者的姓名(名称)、地址、电话号码和电子邮箱。

第5条(电子邮箱、LINE 账号的管理)

1.用于登录个人页面的电子邮箱,以及用于使用 LINE 迷你应用“izz.jp 予約”的 LINE 账号,由顾客自行管理。

2.因第三者不正当使用造成的损失,本公司不承担责任。

第6条(改期、取消)

1.在已登录个人页面的状态下(包括通过 LINE 迷你应用“izz.jp 予約”使用的情形。下同。)进行的预约改期、取消,本公司和店铺均按顾客本人的操作处理(包括产生取消费的情况)。

2.在已登录个人页面的状态下进行了改期、取消时,会通知预约时填写的邮箱。取消产生的退款,只退回预约时使用的付款方式。

第7条(禁止事项、停止使用)

1.顾客在使用本服务时,不得有下列行为。

(1)违反法令或公序良俗的行为

(2)没有到店意愿却进行预约的行为

(3)输入虚假信息的行为,或冒充他人的行为

(4)使用程序等自动进行预约、购买操作的行为

(5)对本服务的非法访问、妨碍行为,或对本服务的系统造成过度负荷的行为

2.顾客违反前款时,或顾客的个人页面被第三者不正当使用时,本公司可以不事先通知而停止本服务全部或部分的使用。

第8条(暂停受理,本服务的变更、终止)

1.为进行系统维护(紧急情况除外,会事先通知)或处理故障,可能暂停受理预约、购买。

2.本公司可能变更本服务的内容,或终止提供本服务。

第9条(免责)

本公司对本服务的延迟、变更、停止、中断、终止,数据丢失或损坏,显示或计算错误,预约、付款、通知出错,以及其他与本服务有关、顾客受到的损害,一概不承担责任。

第10条(个人信息的处理)

顾客的个人信息,按本公司的隐私政策处理。

第11条(以电子邮件通知)

1.对于预付的预约和回数券的购买,店铺会把依《特定商取引法》第13条发出的通知(接受申请等的通知),以预约确认邮件、购买确认邮件(HTML 格式)发送到预约、购买时填写的邮箱,代替书面。顾客在确定预约、购买的画面上同意本条款,即视为同意以此方式接收通知。

2.希望以书面接收通知的,请向店铺提出。预约、购买之后也可以提出。

第12条(本条款的变更)

本公司可能依《民法》第548条之4的规定变更本条款。变更时,会在生效日之前留出相当的期间,在本服务上公布变更后的内容和生效日。

第13条(准据法)

本条款以日本法为准据法。

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